No es tema nuevo la relevancia de los recursos humanos para el funcionamiento apropiado de una empresa, ellos son los responsables de ingresar nuevos talentos a una organización y de velar por formas de retenerlo, atendiendo a sus necesidades, buscando formas de potenciar sus capacidades y generando instancias de esparcimiento para los equipos de trabajo.
Por esto mismo, recursos humanos es un punto fundamental de entrada para nuevas tecnologías, y debe mantenerse actualizado en el uso de determinados softwares y tendencias para poder realizar sus tareas de forma apropiada, así como lograr identificar perfiles apropiados para las tareas de la empresa según las herramientas y tecnologías que estén involucradas con dichas necesidades y cargos. Ciertamente se vuelve muy relevante el acceso a la información y su seguimiento, debido a que se debe evaluar y gestionar altos volúmenes de información para cada empleado. El departamento debe invertir tiempo en tareas que si bien, por si mismas no poseen mayor complejidad, si son acumulativas, y de no poseer acceso veloz a estos datos, el listado de pendientes se puede acumular ilimitadamente, lo que es un problema no menor, pero no exento de soluciones sencillas.
¿Por qué esto es importante para recursos humanos?
Con la entrada de internet y las nuevas tecnologías, la forma de trabajar ha cambiado. Tal como se mencionó, asegurar el crecimiento del personal se ha vuelto algo fundamental en la nueva era, en donde las personas buscan crecimiento personal y profesional, experiencias, y disfrutar tanto lo que hacen, como su lugar de trabajo.
La conectividad juega una parte importante también dentro de esto y recursos humanos por ende debe abanderarse con la causa, liderando en la gestión de las experiencias de las personas y también obligándoles a ir a la vanguardia de las nuevas tendencias en tecnología. Modelos más colaborativos y nutritivos requieren de un mayor acceso a la información para una gestión oportuna, otorgando agilidad a los equipos de trabajo y relacionándolos a los nuevos entornos, manteniendo vigente a la fuerza de trabajo con capacitaciones y brindando apoyo en la gestión del cambio, algo fundamental en la era digital en donde tecnologías como el big data y la inteligencia artificial cobran cada vez más fuerza. Apoyar y estimular a los trabajadores no solo a sobrevivir a esta era de constantes cambios, si no a ser participe y proactivos respecto a estos.
Ya no es solo el cumplimiento de funciones en base a la estructura de la empresa, recursos humanos debe ser cada vez mas creativo e innovador. Sin embargo, acorde al estudio “Tendencias Globales de Capital Humano 2018” de Deloitte, solo el 49% de las empresas se encuentran preparadas para asegurar el bienestar de sus empleados, 37% asumir el cambio de proporcionar “carreras lineales o tradicionales” a “experiencias con valor” para asumir los nuevos roles y proporcionar herramientas críticas para el cambio, 45% de mantener un lugar de trabajo altamente conectado, 37% de otorgar nuevas recompensas, de forma ágil, holística y personalizada acorde al perfil de cada trabajador, de forma justa y efectiva, con solo el 8% considerando que sus programas son “muy efectivos”, y 42% la capacidad de gestionar los datos de las personas de forma correcta, transparente, segura y comunicada apropiadamente tanto para los empleados, los clientes y la sociedad, entre otras tendencias que se están dando.
¿Cómo solucionamos esto? La respuesta mas corta es: un ERP.
Tal como vimos en nuestro articulo sobre SAP ERP ¿Qué es SAP ERP?, un ERP es una herramienta que permite administrar de forma apropiada los recursos de una empresa, esto incluye a el capital humano, un área en la que SAP ha dedicado gran esfuerzo desde el lanzamiento al mercado de su modulo para recursos humanos, SAP HCM, hace más de 20 años, y con su nuevo software en la nube, SuccessFactors HCM (del cual hablaremos en mayor detalle más adelante).
Un ERP para recursos humanos básicamente sirve para reproducir jerarquías organizacionales, relaciones entre empleados, almacenamiento y seguimiento efectivo de los datos del personal para su gestión. Un ERP, de esta manera, logra realizar un registro desde la apertura de una vacante, el proceso de selección de los candidatos, el reclutamiento e ingreso del o los seleccionados, la capacitación, asignación de mentores y aprendices, evaluación de desempeños, organigramas de sucesión de cargos, gestión de los beneficios, los tiempos (tales como horas trabajadas, vacaciones, etc.), remuneraciones, traslados, despidos, y mucho más, todo esto tanto a nivel de empleado individual, equipo, área, departamento, localidad, región y otros.
La finalidad de la herramienta es automatizar estas tareas, facilitar el acceso de la información a las personas pertinentes y garantizar la seguridad de los datos. De esta manera el personal de recursos humanos dispone de mayores facilidades para la toma de decisiones, y dedicar tiempo al desarrollo de estrategias y su implementación en base a la información disponible.
Por supuesto, y tal como ocurre en la realidad de una empresa, el ERP de SAP para el capital humano no funciona de manera independiente y se comunica con otros productos SAP y módulos para compartir información relevante como son los procesos de nómina con finanzas, registros de dichos procesos en las cuentas del libro mayor, así como la contabilidad del personal por medio de los módulos de costos, la planificación de la producción y flujos de trabajo por medio de los módulos correspondientes y así con cada área de la empresa.
Si deseas informarte mas de la relación de SAP con el capital humano y de cómo SuccessFactors HCM apoya a la gestión del capital humano, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por medio del formulario y seguirnos en LinkedIn para mantenerte al día de todas las novedades que tenemos con SAP.
