En Latinoamérica, pocas industrias enfrentan tantos desafíos operativos como la construcción. Altas dotaciones, ciclos de proyectos exigentes, múltiples obras en paralelo, necesidades urgentes de contratación, movimientos internos constantes y un ecosistema laboral que cambia rápido. En ese contexto, contar con procesos de Recursos Humanos estandarizados, modernos y fiables no es solo un buen deseo: es una necesidad estratégica.
Ese fue el punto de inicio para Grupo Flesan, un conglomerado con más de 20 años de trayectoria en infraestructura y construcción, con presencia en Chile y Perú. La compañía entendió que para sostener su crecimiento regional, necesitaba una base tecnológica sólida que permitiera ordenar, centralizar y escalar su gestión de personas con seguridad y continuidad.
La respuesta: una transformación profunda en RRHH basada en SAP SuccessFactors, implementada y acompañada por Quality Group.
Y los resultados hablan por sí solos.
La decisión de Flesan no se trató de incorporar “un nuevo sistema”, sino de rediseñar su manera de trabajar, dejando atrás sistemas fragmentados, procesos aislados y una dependencia operativa que dificultaba la gestión diaria.
“Esto no es una simple actualización. Es una evolución cultural que centraliza procesos, optimiza la gestión y empodera a nuestra gente”, señala parte del manifiesto corporativo compartido por Flesan en su video institucional.
El proyecto incluía dos pilares fundamentales:
1. SAP SuccessFactors Employee Central (EC)
El corazón del ciclo de vida del colaborador.
Su misión: unificar la estructura organizacional, los datos maestros de personas, los procesos críticos de contratación, movimientos, bajas, permisos y todos los flujos que alimentan la operación.
2. SAP SuccessFactors Central Payroll (CP)
El módulo que garantiza que la información fluya correctamente hacia los procesos de remuneración, con exactitud, trazabilidad y total cumplimiento normativo.
Ambos módulos trabajando de forma integrada, sin dependencias externas, sin dobles cargas y sin procesos manuales que generen riesgos.
Antes de adoptar esta solución, la empresa ya utilizaba SAP, pero el servicio no era lo suficientemente dinámico para los ritmos y exigencias del sector.
La jefa de remuneraciones de Grupo Flesan, Carolina Zavala, lo resume con claridad:
“Trabajamos con SAP hace rato con otro proveedor, pero no era tan dinámico el proceso; no teníamos una respuesta tan rápida.”
Lo que Flesan necesitaba era un partner que entendiera:
Por eso eligieron a Quality Group.
Para Flesan, una de las diferencias más importantes fue la experiencia consultiva y la cercanía del equipo de Quality Group. No se trató solo de implementar una plataforma: se construyó un modelo operativo moderno, sostenible y pensado para escalar.
Carolina lo destaca en su testimonio:
“Se agradece bastante la dedicación que Quality Group le da a los procesos y cómo nos escuchan cada vez que tenemos alguna sugerencia o duda.”
En industrias con alta rotación y complejidad operativa, esto no es un detalle: es un requisito para que los equipos confíen en la tecnología y se sientan acompañados en el proceso de cambio.
La percepción interna del equipo de Flesan lo refleja: los consultores no solo saben, sino que responden, guían y resuelven.
Uno de los elementos más valiosos del proyecto es la capacidad de centralizar procesos que antes estaban dispersos y operaban de forma inconsistente entre Chile y Perú. La adopción de SAP SuccessFactors permitió:
El impacto fue inmediato: procesos claros, información confiable, menos reprocesos y mayor autonomía para cada área.
La transformación no solo ordenó la gestión interna: empoderó a las personas.
Con SAP SuccessFactors, los colaboradores de Flesan ahora pueden:
Esto ha permitido avanzar hacia una cultura más moderna y transparente, donde las personas tienen control sobre su información y sienten mayor cercanía con la organización.
Además, con el nuevo modelo, los líderes cuentan con datos en tiempo real para tomar decisiones:
Gracias a esto, se redujeron las fricciones internas, mejoró la comunicación entre las áreas y avanzaron hacia una organización más ágil y colaborativa. En una industria donde los cambios son rápidos y los equipos se mueven constantemente entre obras, todos estos logros son claves para la salud de la operación.
Zavala es categórica al evaluar el trabajo realizado por Quality Group:
“Los consultores están súper bien calificados y tienen especialistas en cada área. Los recomiendo mucho. Han sido uno de los proveedores más eficientes que hemos tenido».
Cuando un área crítica como Remuneraciones dice esto, no es menor: significa que la operación funciona, que los procesos están controlados y que los equipos confían en su plataforma.
Un modelo unificado de SAP SuccessFactors, soportado por expertos, permite:
En conclusión, para empresas industriales y multinacionales, este tipo de transformación deja enseñanzas claras:
Grupo Flesan decidió avanzar hacia un modelo moderno, robusto y escalable. Quality Group los acompañó en ese camino.
Y hoy, el resultado es una operación más alineada, confiable y lista para lo que viene.
En Latinoamérica, pocas industrias enfrentan tantos desafíos operativos como la construcción. Altas dotaciones, ciclos de proyectos exigentes, múltiples obras en paralelo, necesidades urgentes de contratación, movimientos internos constantes y un ecosistema laboral que cambia rápido. En ese contexto, contar con procesos de Recursos Humanos estandarizados, modernos y fiables no es solo un buen deseo: es una necesidad estratégica.
Ese fue el punto de inicio para Grupo Flesan, un conglomerado con más de 20 años de trayectoria en infraestructura y construcción, con presencia en Chile y Perú. La compañía entendió que para sostener su crecimiento regional, necesitaba una base tecnológica sólida que permitiera ordenar, centralizar y escalar su gestión de personas con seguridad y continuidad.
La respuesta: una transformación profunda en RRHH basada en SAP SuccessFactors, implementada y acompañada por Quality Group.
Y los resultados hablan por sí solos.
La decisión de Flesan no se trató de incorporar “un nuevo sistema”, sino de rediseñar su manera de trabajar, dejando atrás sistemas fragmentados, procesos aislados y una dependencia operativa que dificultaba la gestión diaria.
“Esto no es una simple actualización. Es una evolución cultural que centraliza procesos, optimiza la gestión y empodera a nuestra gente”, señala parte del manifiesto corporativo compartido por Flesan en su video institucional.
El proyecto incluía dos pilares fundamentales:
1. SAP SuccessFactors Employee Central (EC)
El corazón del ciclo de vida del colaborador.
Su misión: unificar la estructura organizacional, los datos maestros de personas, los procesos críticos de contratación, movimientos, bajas, permisos y todos los flujos que alimentan la operación.
2. SAP SuccessFactors Central Payroll (CP)
El módulo que garantiza que la información fluya correctamente hacia los procesos de remuneración, con exactitud, trazabilidad y total cumplimiento normativo.
Ambos módulos trabajando de forma integrada, sin dependencias externas, sin dobles cargas y sin procesos manuales que generen riesgos.
Antes de adoptar esta solución, la empresa ya utilizaba SAP, pero el servicio no era lo suficientemente dinámico para los ritmos y exigencias del sector.
La jefa de remuneraciones de Grupo Flesan, Carolina Zavala, lo resume con claridad:
“Trabajamos con SAP hace rato con otro proveedor, pero no era tan dinámico el proceso; no teníamos una respuesta tan rápida.”
Lo que Flesan necesitaba era un partner que entendiera:
Por eso eligieron a Quality Group.
Para Flesan, una de las diferencias más importantes fue la experiencia consultiva y la cercanía del equipo de Quality Group. No se trató solo de implementar una plataforma: se construyó un modelo operativo moderno, sostenible y pensado para escalar.
Carolina lo destaca en su testimonio:
“Se agradece bastante la dedicación que Quality Group le da a los procesos y cómo nos escuchan cada vez que tenemos alguna sugerencia o duda.”
En industrias con alta rotación y complejidad operativa, esto no es un detalle: es un requisito para que los equipos confíen en la tecnología y se sientan acompañados en el proceso de cambio.
La percepción interna del equipo de Flesan lo refleja: los consultores no solo saben, sino que responden, guían y resuelven.
Uno de los elementos más valiosos del proyecto es la capacidad de centralizar procesos que antes estaban dispersos y operaban de forma inconsistente entre Chile y Perú. La adopción de SAP SuccessFactors permitió:
El impacto fue inmediato: procesos claros, información confiable, menos reprocesos y mayor autonomía para cada área.
La transformación no solo ordenó la gestión interna: empoderó a las personas.
Con SAP SuccessFactors, los colaboradores de Flesan ahora pueden:
Esto ha permitido avanzar hacia una cultura más moderna y transparente, donde las personas tienen control sobre su información y sienten mayor cercanía con la organización.
Además, con el nuevo modelo, los líderes cuentan con datos en tiempo real para tomar decisiones:
Gracias a esto, se redujeron las fricciones internas, mejoró la comunicación entre las áreas y avanzaron hacia una organización más ágil y colaborativa. En una industria donde los cambios son rápidos y los equipos se mueven constantemente entre obras, todos estos logros son claves para la salud de la operación.
Zavala es categórica al evaluar el trabajo realizado por Quality Group:
“Los consultores están súper bien calificados y tienen especialistas en cada área. Los recomiendo mucho. Han sido uno de los proveedores más eficientes que hemos tenido».
Cuando un área crítica como Remuneraciones dice esto, no es menor: significa que la operación funciona, que los procesos están controlados y que los equipos confían en su plataforma.
Un modelo unificado de SAP SuccessFactors, soportado por expertos, permite:
En conclusión, para empresas industriales y multinacionales, este tipo de transformación deja enseñanzas claras:
Grupo Flesan decidió avanzar hacia un modelo moderno, robusto y escalable. Quality Group los acompañó en ese camino. Tú también puedes avanzar. Contáctanos y conversemos sobre tu próximo proyecto.